Intervju: Jelena Pavićević, marketing menadžerka u Pivari „Trebjesa“ /
U kompaniji je već 20 godina i za dvije decenije učestvovala je u brojnim razvojnim procesima ove crnogorske pivare. Nakon niza pozicija kroz koje je gradila karijeru, danas kao marketing menadžerka, sa svojim timom, stvara brend sliku Nikšićkog. Povod za razgovor je novi vizuelni identitet koji je nedavno predstavljen. Zašto je ovo jedna od najvećih marketinških inovacija i kako se ovaj, već dugo nacionalni, brend razvija i na drugim poljima u razgovoru za Caffe Montenegro otkriva Jelena Pavićević.
C.M: Nedavno ste predstavili novi dizajn Nikšićkog piva. Kako se Pivara „Trebjesa“ odlučila za jednu od većih inovacija u posljednjih deceniju?
- Kada ste dio istorije koja traje već nevjerovatnih 125 godina, kao što je baš ova o Nikšićkom pivu, onda su inovacije poželjne, ne uvijek jednostavne, ali uvijek ogroman prostor za razvoj. Nikšićko ima dugu tradiciju, „zarađenu“ činjenicom da je upravo kroz pozitivne promjene evoluiralo u brend kakav je danas. To je tradicija koju ponosno čuvamo i gradimo u duhu vremena u kojem se nalazimo, ne zaboravljajući ni u jednom trenutku ona iz kojih smo potekli. Promjena vizuelnog identiteta odnosi se na Nikšićko, Nikšićko Tamno i Nikšićko Gold, u svim pakovanjima i odgovor je na aktuelni trenutak i moderna vremena, u kojima poslujemo. Ujedno, njeguje naše korijene i identitet iz kojeg smo nastali, koji volimo, i po kojem smo prepoznatljivi. Cilj nam je bio da inovacija u dizajnu pokaže da smo moderni i relevantni u svim vremenima i da kontinuirano pratimo globalne trendove u pivarskoj industriji.
Zadovoljstvo je biti dio tima koji stoji iza Nikšićkog i koji ima jasnu viziju za sve što dolazi.
C.M: Šta je za Vaš tim predstavljalo najveći izazov, kada je u pitanju ova promjena?
- Svaka velika promjena sa sobom nosi pitanja. Sa brend identitetom i istorijom koja stoji iza Nikšićkog, najveći je zadatak bio potrošačima pružiti nešto drugačije, ali ujedno ostati dosljedan onome zbog čega vas vole i biraju. Vjerujemo da smo pažljivo očuvali ravnotežu između modernog i tradicionalnog i zato baš svaki detalj u novom dizajnu ima svoju priču. Novi vizuelni identitet je svedeniji i jednostavniji, i to je već na prvi pogled uočljivo. Inspiraciju za novu tipografiju pronašli smo u čuvenom retro ispisu, a iz logotipa je uklonjena riječ „pivo“ iz jednostavnog razloga – Nikšićko je baš svima već odavno asocijacija na pivo. Kroz paletu boja Nikšićko i dalje provlači niti inspirisane crnogorskom prirodom i bogatim kulturnim nasljeđem, a planinski vrhovi ostaju važan dio našeg vizuelnog identiteta. Dobili smo još atraktivnija pakovanja koja će definitivno, pored ukusa koji se ne mijenja, privući pažnju starih i novih ljubitelja piva.
Iz logotipa je uklonjena riječ „pivo“ iz jednostavnog razloga – Nikšićko je baš svima već odavno asocijacija na pivo
C.M: Koliko je izazovno, u vremenima koja diktiraju stalne promjene i inovacije, graditi reputaciju kompanije i velikog brenda kao što je Nikšićko pivo, a opet ostati dosljedan i svoj?
- Ukoliko ste posvećeni svom zadatku, ciljevima kompanije i jačanju brenda, u vremenima u kojima je zaista promjena jedina konstanta, svaki novi iskorak svojevrstan je izazov. Svakodnevno pažljivo osluškivanje tržišta, želja potrošača, zajednice u kojoj poslujete, tima sa kojim radite – sve to, i još mnogo toga, utiče na reputaciju i na razvoj brenda kao što je Nikšićko pivo. Vjerujemo da, baš zbog toga što svakom segmentu, od istraživanja tržišta do aktivacije konačnog proizvoda, pristupamo vrlo temeljno, s ponosom možemo da kažemo da je Nikšićko brend koji nikad iz svog fokusa nije izgubio dvije najvažnije vrijednosti – da su nam kvalitet i zadovoljan potrošač cilj i mjera uspjeha.
C.M: Da li je za brend svojevrstan rizik mijenjati dizajn ili je zapravo to neminovnost svakog brenda koji se razvija iz godine u godinu?
- Apsolutna neminovnost iz koje možete samo izrasti u još moćniji brend. Naravno, rizici postoje i toga smo svjesni. Pivo u Nikšiću je u vrijeme svog nastanka bilo svojevrstan pionirski poduhvat, jer sama kategorija u to vrijeme nije bila razvijena. Brend je kroz svoju istoriju išao u pravcu promjena, ali ne po svaku cijenu i samo onda kad je vrijeme za nešto novo i drugačije. U bilo koju promjenu, a sada govorimo konkretno o novom vizuelnom identitetu, ne ulazimo bez temeljne analize, strategije, i jasne slike šta nam novina donosi, a šta potencijalno može da se stavi pod znak pitanja. U ovakvom procesu ključno je poznavati svoje potrošače, prepoznati svoje prednosti od kojih ne treba odstupati i pronaći pravu mjeru promjene koju baš oni, koji vam godinama ukazuju povjerenje, traže od vas. Jako izazovno, ali ujedno i onaj dio posla koji nas najviše i pokreće.
Cilj nam je bio da inovacija u dizajnu pokaže da smo moderni i relevantni u svim vremenima i da kontinuirano pratimo globalne trendove u pivarskoj industriji.
C.M: Vaša kampanja „Oduvijek moderno“ upravo govori o tome kako je Nikšićko, u svakom vremenu, drugačije, ali uvijek relevantno. Sada, nakon što je prošao određeni period, kakve su reakcije potrošača na kampanju koja je definitivno privukla njihovu pažnju?
- Zadovoljstvo je što smo kroz autentičan, našim ljudima svojstven, humor uspjeli da pošaljemo važnu poruku – da je Nikšićko tu, dio naše tradicije, naših dobrih i manje dobrih dana, druženja i nazdravljanja. I da je, upravo zbog tih vrijednosti, relevantno u svakom vremenu. Osim mjerljivih rezultata na onom što marketari nazivaju brand trackerom, poseban uspjeh ove kampanje je i to što se replike iz spotova i dalje prepričavaju i postale su dio svakodnevnih usputnih razgovora svih nas. To znači da komunikacija živi i da je njena svrha zaista prepoznata. Uspjeli smo da se svi zajedno nasmijemo i podsjetimo da se vremena mijenjaju, ali neke stvari ostaju iste. Vrijednosti kao što su poštovanje, prijateljstvo i kvalitet su bezvremenske. A sve to, potpuno prirodno, prati i razumije i Nikšićko.
S ponosom možemo da kažemo da je Nikšićko brend koji nikad iz svog fokusa nije izgubio dvije najvažnije vrijednosti – da su nam kvalitet i zadovoljan potrošač cilj i mjera uspjeha.
C.M: Pored ove kampanje, Pivara „Trebjesa“ aktivna je i na brojnim društveno odgovornim poljima, a posebno na polju ekologije. Posljednja velika kampanja “Amo da čistimo” i dalje je aktuelna. Šta je njen ključni cilj i u kojem pravcu će se razvijati u ovoj godini?
- Uspješno poslovanje mjeri se zadovoljnim potrošačima i dobrim poslovnim rezultatima, ali i odnosom kompanije prema društvu i prema ukupnoj zajednici. Održivi razvoj i jako važna ekološka pitanja visoko su na ljestvici naših prioriteta. Dugoročno, želimo da udruženim snagama i svim našim potencijalima, zaista napravimo vidljive promjene kada je očuvanje životne sredine u pitanju. Tom cilju doprinosimo već devet godina kroz akciju “Rock&Recycle” u okviru koje, zajedno sa potrošačima, skupljamo plastični otpad i šaljemo ga na reciklažu. Svoj doprinos dajemo i kroz pošumljavanje, pa smo u prošloj godini imali veliku akciju u park šumi Trebjesa, koja je postala zelenija za novih 710 stabala. Posljednja velika kampanja koji smo pokrenuli je Nikšićko Green – Amo da čistimo. Njen prvi dio podrazumijevao je fazu podizanja svijesti javnosti o životnoj sredini. Na različite zanimljive načine vrlo otvoreno smo govorili o ključnim ekološkim problemima, ali i kako ih svi, uz malo napora, možemo riješiti. Ove godine krećemo u sanaciju odabranih tačaka širom Crne Gore jer želimo da doprinesemo da naša zemlja ponovo s punim pravom nosi epitet ekološke države. Zato, kroz ovu kampanju, kreiramo ekološka i krajnje jednostavna rješenja – poput pametne brane u Nikšiću koja će skupljati otpad. I tu se ne zaustavljamo, u planu imamo sanacije ekoloških tačaka u još 11 opština širom Crne Gore. Sve ovo radimo zajedno sa našim potrošačima koji su, tokom prošle godine, za svaku kupljenu limenku Nikšićkog Piva iz posebne „Amo da čistimo“ serije, jedan eurocent odvajali u fond za sanaciju nelegalnih odlagališta.
U planu imamo sanacije ekoloških tačaka u još 11 opština širom Crne Gore. Sve ovo radimo zajedno sa našim potrošačima koji su, tokom prošle godine, za svaku kupljenu limenku Nikšićkog Piva iz posebne „Amo da čistimo“ serije, jedan eurocent odvajali u fond za sanaciju nelegalnih odlagališta.
C.M: Na kraju razgovora, nameće se konstatacija da je Nikšićko pivo kroz vrijeme postalo sinonim za nacionalni brend. Koliko vam je, ovakav status, podstrek za dalje razvijanje priče o našem, omiljenom crnogorskom pivu?
- Kompanija smo koja, kroz dugi niz godina, u kontinuitetu niže uspjehe i donosi inovacije u svojoj industriji. Bez ikakve dileme, Nikšićko je već odavno prešlo granicu koje mu ime daje, poznato je van Crne Gore, regiona i još dalje. Sinonim je za prijateljstvo, nazdravljanje i dobru atmosferu. Zapravo, sve ga je to učinilo jednim od najprepoznatljivijih ambasadora crnogorskog kvaliteta. Ako me pitate da li je, ovakav ekskluzivan status, podstrek – jeste. Ali je ujedno i ogromna odgovornost. Pred nama je nimalo lak, ali izuzetno uzbudljiv zadatak – na veoma izazovnom i konkurentnom tržištu osvajati stare i nove ljubitelja piva. Zadovoljstvo je biti dio tima koji stoji iza Nikšićkog i koji ima jasnu viziju za sve što dolazi.