Kako ostvariti ozbiljnu karijeru u turizmu u inostranoj kompaniji a ostati u Crnoj Gori /
Oni su mladi, uspješni, sa već istinski bogatim biografijama i ozbiljnim karijerama. Oni su iz Crne Gore, gradili su svoj poslovni put sa jasnim vizijama da žele da rade to što vole, ali da za uspjeh nije samo dovoljna već se podrazumijeva želja. Znali su da jeneophodan trud, rad, i učenje, učenje i svaki dan učenje... Oni su lica koja identifikujemo sa inostranim brend hotelima, rizortima i kompanijama, ali i ljudi koji su izgradili sopstveni imidž i imaju svoje JA. Njima se s razlogom ponosimo, i smatram ih primjerima koji treba da su uzor mladim generacijama koje se namjeravaju baviti hotelijerstvom, turizmom. Njihov doprinos razvoju turističkog identiteta Crne Gore sa njihovih pozicija je nemjerljiv. Radnim rezultatima i osobenostima postigli su poštovanje i povjerenje u kompanijama u kojima rade i na globalnom nivou. I da, moguće je živjeti u Crnoj Gori i raditi u svjetskim kompanijama. Turizam jeste magija kako jedan od sagovornika ove super ekipe mi reče.To su oni: Adrijana Husić (Azmont Investments), Milo Radonjić (One&Only Portonovi), Danilo Kalezić (Porto Montenegro), Elena Ljiljanić (hotel Regent Porto Montenegro ), Larisa Jovanović (Blue Kotor Bay - Hyatt Regency Kotor Bay), Kristina Škanata (Luštica Bay). Rado su podijelili za naše čitaoce svoje iskustvo i savjete, pitala sam ih za savjet mladim ljudima koji žele da se bave turizmom, jer oni imaju pravo na savjete, oni idu putem koji treba mlade generacije da slijede.
Adrijana Husić - rukovoditeljka odjeljenja za marketing i komunikacije Azmont Investments
Raditi za investitora ovoga kalibra svakako je velika odgovornost, ali i stvar ponosa
Svoju bogatu dvadesetogodišnju karijeru započela je u lokalnoj nevladinoj organizaciji gdje je od pozicije volontera napredovala do liderskih pozicija. Korporativno iskustvo počela je da stiče 2009. godine i od samih početaka obavlja pozicije koje objedinjuju PR, odnosno odnose sa javnošću i društveno odgovorno poslovanje. Pokrivala je visoke pozicije u internacionalnim kompanijama UNIQA osiguranje (Austrija), Telenor (Norveška) i Tara Resources (Švajcarska). Prepoznata je kao stručnjakinja za društveno odgovorno poslovanje, te je vodila Telenor fondaciju, i bila potpredsjednce komiteta za društveno odgovorno poslovanje Američke privredne komore u Crnoj Gori. Dio je brojnih projekata koji jačaju kapacitete mladih i osnažuju žene. Među posljednjima se izdvaja Regionalni komunikacijski program za Zapadni Balkan, gdje je vodila komunikacije i jačala kapaciteta mladih evropskih ambasadora. Od 2015. godine dio je tima kompanije Azmont Investments, glavnog investitora luksuznog rizorta Portonovi, gdje danas obavlja funkciju rukovoditeljke odjeljenja za marketing i komunikacije.
Dvodecenijsko iskustvo iskoristila je da 2021. osnuje svoju kompaniju za komunikacije, Communication Studio Cassiopeia, u okviru koje je nastala prva Crnogorska bojanka, koja na inovativan i kreativan način, kroz crteže i edukative tekstove najmlađe, a i one malo starije, upoznaje sa Crnom Gorom.
Godine 2015, napustila sam Podgoricu kako bih se priključila Portonovom koji je već tada predstavljao projekat koji će izmijeniti Crnu Goru, doprinijeti razvoju zajednice i unaprijediti lokalnu ekonomiju. Vizija kompanije Azmont Investments me inspirisala da se pridružim timu, a tome je doprinijela svakako i podrška i profesionalnost tima koji je stvarao Portonovi. Raditi za investitora ovoga kalibra svakako je velika odgovornost, ali stvar ponosa. Kao Crnogorka, ponosna sam kada vidim šta smo sve postigli zajedno i kako ispisujemo novo poglavlje crnogorskog ugostiteljstva.
Rođena sam i odrasla u Crnoj Gori i nije tajna da sam ponosna na svoju zemlju i sve ono što možemo da pokažemo svijetu. Naš razvoj se nastavlja, i zaista je divno vidjeti kako su se gradovi razvijali posljednjih 20 godina. Posvećenost, kontinuirani i marljiv rad u promjenljivom svijetu u kome živimo osnova su za napredak i ostvarivanje rezultata – upravo je ovo nešto na čemu temeljim svoju sada već dvadesetogodišnju karijeru.
U svemu što radim trudim se da budem dosljedna sebi, vrijednostima koje živim i iznad svega autentična. Vjerujem da sve što radimo ostavlja određeni trag, i da kroz svaki dan i ono što činimo mijenjamo – i sebe i sve oko sebe. Nekada je to manje, nekada više, ali je jednako značajno. Zato je autentičnost onoga što živimo i radimo važna – i vjerujem ključna za uspjeh. Imala sam tu sreću da sam učila od sjajnih ljudi, i gdje god sam bila i jesam, trudim se da budem neko od koga nove generacije mogu nešto da nauče dok istovremeno od ljudi koji me okružuju i sama učim. Nekad učimo šta i kako treba, a nekad i kako ne treba. Ovo drugo su možda i najvažnije lekcije koje sam naučila i koje pokušavam da jednako da prenesem.
Poštovanje smatram jednom od najvažnijih stvari u životu. Da bismo poštovali druge, moramo poštovati sebe, što je preduslov da nas drugi poštuju. A kada iz poštovanja nešto radimo, uz autentičnost, ne možemo pogriješiti. Ljudi to osjećaju i prostora za izazove i nerazumijevanje gotovo da nema. Ništa manje bitno, a najčešće najlakše zapostavljeno zbog načina života koji živimo, jeste da se igramo… I da se ne bojimo da pokušavamo. Prve stvari koje smo kao djeca usvojili, a koje su nas kroz odrastanje učili da potisnemo.
Dnevno sebe moramo podsjećati na dijete koje živi u nama i da treba da uživamo u životu; kao odrasli, imamo tendeciju da to često zaboravljamo, i tada magija nestaje. A u turizmu, magiju stvaramo svakoga dana. I tu magiju očekuju naši šefovi i naši gosti.
Milo Radonjić - direktor marketinga i komunikacija u rizortu One&Only Portonovi
Turistički poziv u Crnoj Gori najperspektivnija profesija koju mlada osoba može odabrati
Milo Radonjić je profesionalnu karijeru započeo kao urednik i voditelj svoje autorske emisije na televiziji. Nakon televizijskog iskustva, postaje savjetnik Predsjednika Opštine Kotor za medije, komunikacije i protokol. U turizam ulazi kao PR i marketing menadžer hotela Regent Porto Montenegro, nakon čega vodi marketing i komunikacije hotela CUE u Podgorici. Tokom protekle tri godine radi kao direktor marketinga i komunikacija u rizortu One&Only Portonovi, prvom evropskom rizortu ovog ultra-luksuznog brenda. Ovajo sažeto izgled ajednostavno, no ipak ovo je karijera koja je građena korak po korak, usvajanjam i savladavanjem znanja o hotelskoj industriji, svakom segmentu iste, i konstantnim prisustvom u svjetskim kretanjima i trendovima koji se danas mijenjau mnogo brzo i potrebno je dosta znaja, posvečenosti, vremena i konstantnog učenja. Milo Radonjić je primjer konstantnog rada na sebi koji mu je zadovoljstvo jer, radi ono što voli i u čemu je itekako uspješan.
Danilo Kalezić, Senior Manager, PR, Communications & Events, Porto Montenegro
Graditi karijeru u turizmu i ugostiteljstvu – dobra odluka i velika šansa
Marketinški stručnjak sa širokim znanjem iz međunarodnog PR-a i marketinga, i sa 15 godina profesionalnog iskustva u industriji superjahti i nekretnina. Nakon magistrature iz oblasti Odnosa s javnošću, 2007. godine, pridružio se PR kancelariji Glavnog grada Podgorica, gdje je pet godina upravljao odnosima s javnošću Kancelarije gradonačelnika. 2012. godine seli se u Porto Montenegro, superjaht marinu i nautičko naselje u Tivtu, gdje vodi marketing tim od 11 ljudi. Prelazak u internacionalni privatni sektor smatra prilikom za učenje, jer upravlja marketingom i odnosima s javnošću internacionalne marine od 450 vezova i rezidencijalnog razvoja 350 rezidencija, kao i društveno odgovornom strategijom jedne od najznačajnijih nautičko rezidencijalnih komapnija na Istočnom Mediteranu. Dobitnih niza međunarodnih nagrada i priznanja, poput „40 ispod 40godina“ biznis lidera Jugoistočne Evrope, dodjeljene u Amsterdamu 2019.godine.
Ugostiteljstvo je jako izazovno, uvijek ima mjesta za napredak i novitete, i zahtijeva ljude koji će donijeti nešto novo i drugačije poslovanju. Samim tim, postoji set vještina potrebnih da bi osoba bila uspješna u ovom poslu. Kako se sve mijenja jako brzo, i tržište rada je sve veće, mladi moraju da se istaknu iz mase i budu konkurentni. To podrazumijeva rad na sebi na više polja, među kojima je, prije svega, poznavanje stranih jezika (posebno engleskog i ruskog). Zatim komunikativnost i otvorenost, laka moć adaptacije kao i dobro oko za detalje. Polazeći od sebe, uvijek se super osjećate kada vas ugoste i dodaju daju vam na važnosti upravo sitnicama koje su vama bitne. Zatim profesionalnost, ljubaznost, proaktivnost i konstantna želja za učenjem novih stvari.
Profesionalna edukacija je neizostavni dio svačije karijere, te su ljetnje prakse u sklopu fakulteta, ljetnji poslovi u ugostiteljstvu i volonterski rad jako bitan korak ka daljem razvoju i sticanju iskustva.
Prednosti dolaska stranih firmi na naše tržište, osim cjelokupnog pozitivnog uticaja na razvoj turizma i promocije Crne Gore kao destinacije, pruža velike šanse mladim ljudima. Sa svojim dolaskom, strani biznisi donose svoje eskpertize, procedure, načine poslovanja, i, ako govorimo o luksuznim projektima, i uspješniji način rada. Mladi mogu u svojoj državi da dobiju stručno internacionalno znanje. Dalje, sve većim dolaskom turista i gostiju različitih kulturnih, vjerskih i nacionalnih pozadina, mladi ljudi, radeći u ugostiteljstvu već sada mogu da uče kako da prilagode ponudu različitoj target grupi, a da je opet uvežu s lokalnim podnebljem.
Na kraju, ljepota različitosti jeste ta da ukoliko mladi žele da pokrenu svoj biznis, ili unaprijede postojeći, uvijek mogu da iskoriste iskustvo stečeno u stranoj firmi, ali i da doprinesu firmi u kojoj rade svojim iskustvom i nekim lokalnim strategijama. Ukoliko se odluče da pođu u inostranstvo, neće doživjeti kulturološki šok, jer su prethodno imali iskustva u radu s inostranom firmom i period adaptacije će im mnogo lakše pasti.
Svi mladi koji se odluče da krenu ovim smjerom, a žele da rade u eminentnoj kompaniji, neka budu spremni za svakodnevne izazove, fleksibilnost, razne mogućnosti i interesantna iskustva, dinamično okruženje, ali katkad i pritisak. Savjetovao bih im da iskoriste svaku šansu koja im se nudi, budu jako proaktivni i budu gladni uspjeha i novih znanja, kako bi se istakli i postigli svoj cilj.
Elena Ljiljanić - Senior PR & Marketing menadžer u hotelu Regent Porto Montenegro
Šansa za nalaženje vlastitog profesionalnog identiteta i doprinosa priči o kvalitetnoj turističkoj destinaciji
Elena Ljiljanić je PR & marketing menadžer koji vodi kompletnu komunikaciju hotela Regent od prije otvaranja 2014. godine do danas. Odgovorna je za brojne inicijative iz domena marketinga, PR-a i komunikacije na digitalnim kanalima kao i brojnih inicijativa koje su gradile identitet hotela Regent te doprinijela vidljivosti i valorizaciji lokalnog naslijeđa kroz internacionalni proizvod. Ova rođena Tivćanka, diplomac je RIT univerziteta u Dubrovniku i pripada novoj generaciji profesionalaca hotelijerske industrije.
Iza nje je master rad na temu preduzetništvu u Tivtu, učešće u „nekretninskoj“ groznici tokom 2005 – 2008. PR-om i marketingom se bavim od 2008. godine i to u 6 godina u Vodacom-u (kompaniji koja je zadužena za implementaciju i nadzor projekata iz domena vodosnabdijevanja i tretmana otpadnih voda na crnogorskom primorju) a u hotelu Regent od 2014.godine do danas pokrivam poziciju Senior PR & Marketing Menadžera hotela.
Dobitnica je druge nagrade za Marketing profesionalca godine Marketing Professional of the year organizacije HSMAI( „Hospitality Sales & Marketing Association International“) koja okuplja profesionalce iz svih segmenata hotelijerske industrije. HSMAI je prepoznat kao lider u identifikovanju i komuniciranju trendova hotelijerstva te vodi u edukaciji i inovacijama u okviru prodaje, marketinga, različitih vrsta menadžment disciplina te ima ključnu ulogu u povezivanju profesionalaca iz struke.
Rastući značaj sve kraćeg slobodnog vremena otvara veliko polje za inovaciju, improvizaciju ali i kreiranje vlastitog „komercijalnog“ identiteta. Nerijetko, starija generacija gubi korak te će upravo generacije koje dolaze biti one koje ćemo sve aktivnije pažljivo slušati – kako kao goste tako i kao kolege u kreiranju ali i komuniciranju turističkih usluga i proizvoda. Sve navedeno, pogotovo mladim ljudima ostavlja veliko polje djelovanja kako unutar sfere privatnog posla koji je naslonjen ili čini dio turističkog proizvoda Crne Gore tako i u radu unutar renomiranih hotelskih lanaca koji Crnu Goru već zovu svojim domom ili to planiraju da urade u godinama ispred nas.
Prednosti međunarodnih lanaca hotela je što dolaze sa podužom listom utvrđenih procedura, treninga, hijerarhije kao i uputstava u okviru koji se mladi profesionalci mogu uspješno snaći. Ovakvi sistemi, ukoliko kvalitetno postavljeni i vođeni ostavljaju malo prostora za grešku te veliko polje za nalaženje vlastitog profesionalnog identiteta što je suštinski preuzimanje pisanje vlastite uloge u priči o kvalitetnoj turističkoj destinaciji. Crna Gora je mala zemlja te se kvalitet brzo prepozna i njeguje te bih upravo to istakla kao prednost ove geografski male zemlje nemalog turističkog potencijala.
Mlađe generacije su definitivno u prednosti uslijed velike potražnje za radnom snagom i sve kvalitetnijih uslova rada. Formalno ali i neformalno obrazovanje, pozitivan stav i jasna svijest o kontekstu profesionalnog polja ali i svojim mogućnostima su kvalitetna polazna osnova za zaposlenje u sve većem broju međunarodnih turističkih kompanija u Crnoj Gori.
Kristina Škanata, Senior Marketing Executive u Luštica Bay
Privilegija je da aktivno učestvujete u kreiranju autetičnosti destinacije
Magistrirala je sa radom na temu Brendiranje Boke Kotorske kao turističke destinacije i autorskom kratkometražnom dokumentarnom filmu Bokeški vijađ, na Fakultetu Tehničkih nauka u Novom Sadu, na smjeru PR i Marketing. Sa fakulteta su je preporučili za posao PR asistenta, na projektu marine za superjahte u nautičkom naselju Porto Montenegro. Tokom devet godina rada u Porto Montenegru, sticala je iskustvo i profesionalno se razvijala do pozicije PR menadžera. Prošle godine je bila vođa Marketing tima koji je uspješno otvorio hotel sa 5 zvjezdica Nikki Beach Montenegro, i pozicionirao ovaj globalno prepoznatljivi hotelski brend u ovom dijelu Mediterana.
Preko godinu dana je dio Luštica Bay tima, na poziciji Senior Marketing Executive-a, gdje aktivno kreira i realizuje PR strategije i Marketing kampanje.
Investiranje u formalno i neformalno obrazovanje, komunikacione i organizacione vještine, strateško razmišljanje i maksimizovanje efektnosti i efikasnosti su najvrijedniji kapital svakog mladog profesionalca. I donose dugoročne rezultate na putu ka profesionalnom sazrijevanju, gdje se problem definiše kao izazov, negativna kritika kao konstuktivna, greška kao lekcija.
Rad na internacionalnim projektima u Crnoj Gori donosi benefite - u isto vrijeme imate privilegiju da učite od globalno prepoznatljivih brendova koji već uživaju povjerenje stečeno dugogodišnjim kvalitetom, a s druge strane ste ambasadori Boke Kotorske i Crne Gore, i aktivno učestvujete u kreiranju autetičnosti destinacije. Esencija je upravo u ljudima.
Larisa Jovanović, Resort Manager u Blue Kotor Bay (Hyatt Regency Kotor Bay)
Za uspjeh u ovom poslu za svaki korak naprijed u karijeri morate se dobro pripremiti
Larisa Jovanović je itekao poznato lice javnosti uopšte, ne samo turističkoj. Iza nje je šest godina rada u hotelu Splendid na poziciji Conference&Events Manager, u vrijeme kada je ovaj hotel bio parametar luksuza i najvećeg hotelskog nivoa kod nas. Nako toga slijede dvije godne rada Manager - Centre Ville. Potom u bogatoj karijeri se nižu uspješni angažmani u respektabinim turističkim kompanijama bila je Generalni menadzer hotela Mediteran, La Perla, Allure Palazzi...
Zato je veoma važno odabrati pravi posao ali i pravi kolektiv. Izaberite kompaniju koja će vas motivisati da svakoga dana budete bolji, one koji će cijeniti vašu individualnost, vaše ideje i inicijative. Izaberite kompaniju sa kojom ćete moći da rastete i razvijate svoje potencijale. Na kraju, nadjite mentora na kojega ćete se ugledati i čiji ce vam primjer dati inspiraciju da budete bolji.
Da biste ostvarili karijeru u hotelijerstu morate raditi na sebi, učiti nove jezike, nove vještine, morate biti radoznalni, putovati, sresti se sa kolegama. Morate biti dosljedni u onome što radite. Uspjeh ne dolazi preko noći i za svaki korak naprijed u karijeri morate se dobro pripremiti.
Raditi za svjetski poznatu kompaniju ima mnogo prednosti, budući da postajete dio velikog, globalnog kolektiva. To zaposlenima otvara brojne mogućnosti da svoje karijere nastave u nekom od hotela širom svijeta, uz iskustvo koje su u okviru toga brenda stekli u svojoj zemlji. Hotelijerstvo je profesija koju možete obavljati bilo gdje, jer su principi isti. Mlade ljude treba ohrabriti da počnu da se upoznaju sa ovim poslom i razmisle o karijeri koja ih može odvesti na nevjerovatna mjesta i sa kojom mogu imati lijep i ispunjen život.